Technicienne ou technicien en informatique

Résumé    
La Direction informatique de l’Institut de recherches cliniques de Montréal (IRCM) est à la recherche d’une technicienne ou d'un technicien en informatique. Si vous êtes une personne calée du domaine, dotée d’une rigueur à toute épreuve et d’une grande polyvalence, cet emploi, dans un milieu aussi créatif que bouillonnant, est peut-être pour vous.

Responsable de répondre aux appels de service, vous assurerez l’installation et la configuration des logiciels sur des postes de travail Windows et MAC OSX, le diagnostic et la résolution des problèmes de connectivité réseau et d’impression sur ces mêmes appareils, ainsi qu’une assistance à l’utilisation de la suite Office365.

Responsabilités
•    Fournir un support technique pour les problèmes matériels et logiciels qui peuvent survenir.
•    Surveiller les systèmes informatiques sous votre responsabilité et répondre rapidement aux problèmes.
•    Participer à des activités de dépannage réseau et résoudre les problèmes de connectivité réseau.
•    Mettre régulièrement à niveau les différents systèmes au besoin.
•    Aider à intégrer de nouvelles applications et technologies dans le système actuel.
•    Installer et tester les équipements informatiques.
•    Documenter tous les aspects de votre travail.

Qualifications
•    Diplôme collégial.
•    3 ans d'expérience en informatique.
•    Connaissance et expérience des concepts réseau TCP/IP (ICMP, DNS, DHCP, …) 
•    Connaissance et expérience approfondies avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Mac OSX.
•    Connaissance et expérience de l'environnement Office365 

Compétences requises
•    Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
•    Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
•    Utiliser les outils de support à distance.
•    Respecter les procédures.
•    Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes.
•    Travailler en équipe.
•    Pouvoir s’adapter aux évolutions technologiques.

Profil
•    Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.
•    Être autonome, rigoureux, organisé et pédagogue.
•    Avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.
•    Bonne connaissance du français et de l’anglais écrit et orale.

Comment postuler

Faire parvenir votre c.v. en précisant le Concours -  Technicienne ou technicien en informatique à l’adresse courriel : RecruteRH@ircm.qc.ca

L’IRCM souscrit aux principes de diversité, d’équité et d’inclusion en matière d’emploi, et les procédures de recrutement et de sélection reflètent cet engagement. L’IRCM s’engage à promouvoir la diversité au sein de son équipe et invite les candidatures de personnes d’horizons culturels et sociaux variés.

Nous remercions à l’avance l’ensemble des candidates et candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.

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