Joe Di Domenico
Quand servir rime avec sourire
NB : cette série de rencontres met en relief la diversité des membres de la communauté de l’IRCM, la variété des expertises et la profondeur de leur engagement dans leurs rôles respectifs.
Nos collègues qui assurent la sécurité font partie intégrante de la vie de notre institut. Ils et elles veillent à ce que les recherches et les soins puissent se dérouler dans la sérénité de locaux sûrs : leur rôle est donc fondamental. Ce sont aussi des personnes compétentes et attachantes avec lesquelles nous établissons souvent un lien familier et sympathique, car le sérieux de la charge n’occulte en rien leur humanité (et la nôtre).
Parmi eux, Joe Di Domenico est une figure bien connue qui veille sur l’IRCM et ses membres depuis une bonne douzaine d’années. Alors qu’il s’apprête à prendre sa retraite pour des cieux ensoleillés, Joe explique qu’il officie à l’accueil du 110, avenue des Pins Ouest depuis plusieurs années déjà.
Ce qui ressort vraiment de Joe, c’est sa grande humilité. Même lorsqu’on lui dit qu’il est devenu une figure appréciée de l’IRCM, il ramène notre échange à son devoir de service. On sent que sa philosophie est simple : accueillir, aider et respecter les gens.
À l’accueil, il est ainsi, en quelque sorte, la vitrine de l’IRCM, puisque c’est lui que les visiteurs rencontrent en premier lieu à leur arrivée.
C’est un rôle à la fois gratifiant et exigeant que Joe embrasse avec bonheur :
« Mon rôle, c’est avant tout d’accueillir les gens avec le sourire et de leur rendre service. J’essaie toujours de répondre à leurs besoins et d’être là pour eux au quotidien. »
Il salue son équipe de la sécurité, dont les membres collaborent efficacement pour qu’aucun problème émergent ne devienne une crise potentielle.
« La communication est essentielle dans notre travail. Quand l’information circule bien, tout le monde peut mieux faire son travail. J’ai eu la chance de travailler avec une excellente équipe de sécurité. On se soutient, on partage l’information et on veille les uns sur les autres. »
Alors qu’il s’apprête à tourner la page sur ce chapitre de son existence, Joe est serein et reconnaissant :
« Ce qui m’a marqué ici, c’est l’ambiance. Les gens sont affables, respectueux et gentils. C’est une bonne place pour travailler, et ça a beaucoup compté pour moi. Je remercie l’Institut de m’avoir donné cette chance. Bien sûr, ça va me manquer, comme j’espère que je vais manquer un peu à la communauté aussi. »
Assurément, Joe, tu vas nous manquer! Et nul doute que ton excellence au travail fera tache d’huile auprès de celles et ceux que tu as contribué à former!
